En bref
Cet article résume quelles données personnelles sont en jeu sur Miraye, pourquoi elles sont traitées et quels droits vous pouvez exercer. Le texte juridique complet et à jour figure dans la politique de confidentialité et, le cas échéant, dans les mentions affichées lors de la collecte (formulaires, bandeau cookies).
Données couramment traitées
- Compte : identité, coordonnées, photo, langue, fuseau horaire.
- Réservations et paiements : historique de séances, montants, statuts de commande ; les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement (p. ex. Stripe), pas stockées par vous dans la messagerie.
- Communications : messages échangés via la plateforme, demandes au support.
- Technique et sécurité : journaux limités, cookies ou traceurs décrits dans Cookies et confidentialité.
Finalités principales
Fournir le service (mise en relation, réservation, facturation), assurer la sécurité du compte, répondre au support, respecter les obligations légales, et améliorer le site de façon proportionnée (statistiques agrégées lorsque la loi l’exige avec consentement).
Vos droits
Selon le droit applicable (par ex. RGPD pour les résidents concernés), vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition ou de limitation, de portabilité, et du retrait du consentement lorsque le traitement en dépend. Les modalités précises (délais, exceptions, contact) sont indiquées dans la politique de confidentialité.
Sous-traitants et transferts
Miraye peut faire appel à des prestataires (hébergement, paiement, e-mail transactionnel, outils d’analyse) sous contrat et avec des garanties adaptées. Les transferts hors de votre région, s’ils existent, sont décrits dans la politique.
Conservation
Les durées varient : certaines données sont conservées le temps de la relation contractuelle, d’autres plus longtemps lorsque la loi l’impose (comptabilité, litiges). La politique détaille les principes généraux.
Contact
Pour toute demande relative aux données personnelles, suivez l’adresse ou le formulaire indiqué dans la politique de confidentialité. Pour l’utilisation des cookies, voir aussi Cookies et confidentialité et Guide confidentialité.
Besoin d’autre chose ?
Parcourez le centre d’aide ou la FAQ générale. Miraye ne vous demande jamais votre mot de passe par message. En cas de blocage, contactez le support avec l’URL de la page, votre navigateur et une capture d’écran (données sensibles floutées).
