يزداد حضور الكوتشينغ في المسارات المهنية، وتحولات المسار الوظيفي، وتولّي المناصب، وفترات التساؤل. لذلك يطرح كثيرون سؤالاً متكرراً: هل الكوتشينغ فعّال حقاً؟
أصدق إجابة هي: نعم، في حالات كثيرة. تُظهر عدة دراسات آثاراً إيجابية للكوتشينغ، خاصة في الإطار المهني. لكن ينبغي تجنّب الاختصار المضلّل: الكوتشينغ ليس حلاً سحرياً ولا الجواب المناسب لكل المواقف. تعتمد فعاليته على الإطار، وجودة المدرب، ووضوح الهدف، ونوع الحاجة.
باختصار
إن كنتم تبحثون عن إجابة بسيطة، فها هي: نعم، قد يكون الكوتشينغ فعّالاً.
تشير الأبحاث المتاحة إلى آثار إيجابية على سبيل المثال في:
- الأداء وتحقيق الأهداف؛
- بعض السلوكيات المهنية؛
- الرفاهية؛
- الفعالية الذاتية؛
- المرونة النفسية؛
- وفي بعض الحالات، ممارسة القيادة.
لكن لا ينبغي تحويل ذلك إلى وعد مطلق. الكوتشينغ لا يحلّ محل العلاج النفسي أو الرعاية السريرية أو الخبرة التقنية.
ماذا تُظهر الأبحاث فعلاً
أجرى تيم ثيبوم وبيانكا بيرسما وأنيليس فان فيانن تحليلاً تلوياً معروفاً اعتمد على أكثر من مئة دراسة، وأبرز آثاراً إيجابية ذات دلالة إحصائية للكوتشينغ على عدة أبعاد فردية في السياق التنظيمي.
تؤكد أعمال أحدث هذا الاتجاه عموماً: يرتبط التدريب المهني (الكوتشينغ المهني) بآثار إيجابية على مخرجات متعددة، في الأداء وفي التطور الشخصي والعلائقي.
بمعنى آخر، توجد اليوم قاعدة جدية لتقولوا إن الكوتشينغ قد يساعد فعلاً. هذا لا يعني أن كل أشكال الكوتشينغ متكافئة، ولا أن كل المشكلات تندرج تحت الكوتشينغ.
1. الكوتشينغ مفيد خصوصاً للتقدّم بشكل ملموس
غالباً ما تكون الآثار الأوضح في ما يمكن للشخص أن يحرّكه فعلياً:
- توضيح قرار؛
- التقدم نحو هدف؛
- ضبط الموقف أو الأسلوب؛
- التعامل الأفضل مع تولّي منصب؛
- الخروج من جمود؛
- تحسين بعض التفاعلات أو عادات العمل.
تقترح دراسات حديثة عن كوتشينغ المدراء أن الأثر يظهر غالباً بشكل خاص على السلوكيات وعلى القدرة على التصرف بشكل أكثر ملاءمة، أكثر منه على سمات شخصية عميقة ومستقرة.
هذا متسق مع طبيعة الكوتشينغ: ليس الأمر فقط بفهم أفضل، بل أيضاً بفعل أفضل.
2. قد يدعم الكوتشينغ الرفاهية والقدرة على المواجهة
لا يقتصر الكوتشينغ على «الأداء» بالمعنى الضيق. تُظهر بعض الأبحاث أيضاً آثاراً إيجابية على:
- الفعالية الذاتية؛
- الثقة في القدرة على التكيّف والمواجهة؛
- بعض الموارد النفسية؛
- المرونة.
هذا لا يعني أن الكوتشينغ يحلّ محل دعم علاجي. لكن في إطار ملائم، قد يساعد على استعادة مسافة واستقرار وقدرة أفضل على مواجهة صعوبات العمل دون الضياع فيها.
غالباً ما يبحث عن هذا من يشعرون بتشتت أو توتر أو جمود أو فقدان زخم: ليس «التحسن» بالمعنى الطبي، بل إيجاد طريقة أكثر عدلاً للمضي قدماً.
3. الكوتشينغ ليس فقط لـ«زيادة الإنتاجية»
تشير جزء من الأدبيات إلى أن الكوتشينغ قد يساهم في أبعاد أدق، مثل الاتساق الشخصي، والوعي بالقيم، وجودة ممارسة القيادة.
على سبيل المثال، تُظهر بعض الأعمال أثراً إيجابياً للكوتشينغ على وعي القادة بالنزاهة. هذا مهم لأن فعالية الكوتشينغ لا تقتصر على «إنجاز أكثر أو أسرع».
قد يساعد كوتشينغ جيد أيضاً على:
- اتخاذ قرارات بتقدير أفضل؛
- تحمّل المسؤولية بشكل أوثق؛
- التصرف بما يتوافق أكثر مع القيم؛
- الخروج من موقف تلقائي أو دفاعي.
ما لا ينبغي المبالغة في وعده
هنا يلزم الجدية.
قول إن الكوتشينغ قد يكون فعّالاً قابل للدفاع. أما القول إنه «مثبت علمياً» بشكل مطلق للجميع وفي كل الحالات فمبالغة.
لماذا؟
- تركز الدراسات غالباً على الكوتشينغ المهني؛
- المنهجيات المدروسة ليست كلها متطابقة؛
- السياقات تختلف كثيراً؛
- معايير التقييم تتغير بين الأبحاث؛
- بعض الآليات لا تزال مفهومة بشكل ناقص.
الموقف السليم ليس سذاجة التشكيك ولا التسويق المفرط. الأبسط: نعم، توجد أساسات علمية جدية، ويجب عرضها بدقة وتوازن.
متى يكون للكوتشينغ أكبر فرصة للمساعدة؟
غالباً ما يكون الكوتشينغ مفيداً خاصة عندما:
- يمرّ الشخص بمرحلة انتقال أو قرار؛
- يريد التقدم نحو هدف واضح أو قابل للتوضيح؛
- يسعى لضبط موقفه العلائقي أو الإداري؛
- يحتاج لمسافة دون انتظار حلّ جاهز؛
- يريد تحويل صعوبة غامضة إلى خطة عمل أوضح.
عملياً، تزداد فرص الفعالية عندما:
- تكون الحاجة حقيقية؛
- يكون الإطار واضحاً؛
- يكون المدرب مؤهلاً؛
- تكون علاقة العمل جيدة؛
- يمكن ملاحظة تقدم ملموس.
عندما لا يكون الكوتشينغ الأداة الأساسية
للكوتشينغ حدود أيضاً.
إن وُجدت معاناة نفسية شديدة، أو اكتئاب مُبرَز، أو صدمة نشطة، أو وضع يستلزم رعاية سريرية، فالكوتشينغ ليس الأداة الأساسية. قد يكمّل أحياناً، لكن لا يجب تقديمه بديلاً.
هذا الحد مهم. المرافقة الجادة لا تبتلع كل شيء؛ تعترف أيضاً بما ينتمي إلى إطار آخر.
كيف تعرفون إن كان المدرب قادراً على مساعدتكم؟
السؤال ليس فقط: «هل الكوتشينغ فعّال؟» بل: «هل يستطيع هذا المدرب مساعدتي في هذا الموضوع، الآن؟»
معايير مفيدة:
- تحققوا من تخصصه: مسار مهني، قيادة، إدارة، إعادة توجيه، تواصل، ثقة، ضغط، إلخ؛
- اطلعوا على تكوينه وشهاداته وطريقة ضبطه للإطار؛
- لاحظوا إن كان يوضح الهدف وحدود المرافقة؛
- احذروا الوعود المبهمة أو المبالغ فيها؛
- فضّلوا لقاءً أولاً يساعدكم على الشعور بوضوح الإطار وملاءمة العلاقة.
المدرب الجيد لا يسعى لإبهاركم. يساعد على التوضيح والعمل بجدية والتقدم بفائدة.
خلاصة
نعم، قد يكون الكوتشينغ فعّالاً.
تدعم الدراسات المتاحة آثاراً إيجابية، خاصة في الكوتشينغ المهني، على الأداء وبعض السلوكيات والفعالية الذاتية والرفاهية والمرونة.
لكن يلزم الدقة: الكوتشينغ ليس سحراً ولا شاملاً. تعتمد فعاليته على الإطار المناسب والتوقيت والهدف وجودة المدرب.
أفضل خلاصة ليست «الكوتشينغ ينجح دائماً». بل: قد يكون الكوتشينغ رافعة جدية عندما يُختار جيداً ويُدار بجدية ويُستخدم للنوع المناسب من الحاجة.
تبحثون عن مدرب يناسب وضعكم؟
قد يفيد الكوتشينغ إذا اخترتم مرافقة ملائمة لهدفكم.
على Miraye يمكنكم مقارنة المدربين حسب التخصصات والأسلوب وأشكال الجلسات.
العثور على مدرب · استكشاف مواضيع الكوتشينغ
مصادر
- Theeboom, Beersma, van Vianen، Does coaching work? A meta-analysis on the effects of coaching on individual level outcomes in an organizational context (2014)
- Cannon-Bowers et al.، Workplace coaching: a meta-analysis and recommendations for advancing the science of coaching (2023)
- Nicolau et al.، The effects of executive coaching on behaviors, attitudes, and personal characteristics: a meta-analysis of randomized control trial studies (2023)
- Van der Walt & Van Coller-Peter، Coaching for development of leaders’ awareness of integrity (2020)
