نظرة سريعة
على Miraye، يتم الدفع للحجز على الموقع عبر مزود موثوق (Stripe). لا ترسلوا أبداً رقم بطاقتكم بالبريد أو الرسائل النصية أو الدردشة الداخلية — هذا ليس ضرورياً وليس آمناً.
أين وكيف تدفعون
عند سلة الشراء، تُحوَّلون إلى تدفق دفع آمن. تُعالَج بيانات البطاقة بواسطة Stripe وفق معايير الصناعة؛ المحترف لا يرى رقم بطاقتكم كاملاً.
3-D Secure والرفض
قد يطلب بنككم تحققاً إضافياً (رمز SMS، تطبيق بنكي، إلخ). إذا رُفض الدفع، تحققوا من الحدود، العملة، تاريخ انتهاء البطاقة، أو جربوا وسيلة أخرى إن توفرت. رسائل الخطأ تصدر عادةً من شبكة البنك أو من Stripe.
المحفظة أو الاعتمادات
إذا كان حسابكم يقدم محفظة أو اعتمادات، يمكن أن يجمع الدفع بين الاعتماد والبطاقة: التفاصيل تظهر قبل التأكيد.
الإيصالات والمتابعة
احتفظوا برسالة التأكيد بالبريد وكشف الحساب البنكي عند الحاجة. لأي استفسار حول عملية خصم، دوّنوا التاريخ، المبلغ، واسم المحترف.
الاحتيال والتصيد
- لن تطلب Miraye أو Stripe كلمة المرور أو رموز البطاقة برسالة.
- كونوا حذرين من الروابط المستلمة خارج الموقع الرسمي؛ اكتبوا العنوان مباشرةً أو استخدموا علامات المرجعية.
- عند الشك، افتحوا طلب دعم عبر القنوات المشار إليها على الموقع.
الدليل التفصيلي: دليل المدفوعات.
تحتاجون المزيد؟
تصفحوا مركز المساعدة أو الأسئلة الشائعة العامة. لا تطلب Miraye كلمة المرور عبر الرسائل. عند التعطّل، تواصلوا مع الدعم مع رابط الصفحة والمتصفح ولقطة شاشة (بيانات حساسة مخفية).
