Objectif
Cette page regroupe des bonnes pratiques transverses : que vous réserviez des séances ou que vous en proposiez, ces habitudes réduisent erreurs et allers-retours inutiles.
Compte et sécurité
Utilisez un mot de passe unique long, vérifiez votre e-mail, activez la déconnexion sur les appareils partagés. Articles : gérer le compte, mot de passe.
Notifications
Autorisez les e-mails transactionnels (confirmations, rappels) et ajoutez l’expéditeur en contact pour éviter le dossier spam. Vérifiez aussi les filtres anti-phishing : Miraye ne vous demandera jamais votre mot de passe par message.
Réservations
Relisez fuseau horaire, durée, politique d’annulation avant paiement. Parcours détaillé : étapes de réservation.
Messagerie
Restez factuel (horaires, liens visio, documents). Évitez les données bancaires ou secrets d’entreprise non nécessaires. Signalez les comportements abusifs.
Côté professionnels
Mettez à jour calendrier, services et tarifs après chaque changement réel. Lisez tarifs et agenda et suivi.
Recherche de coach
Combinez filtres objectifs et lecture attentive des profils. Utilisez le questionnaire court puis affinez manuellement.
Accessibilité
Agrandissez le texte du navigateur si besoin, testez les sous-titres en visio avec le professionnel à l’avance.
Performances techniques
Si une page charge mal, videz le cache, désactivez extensions agressives ou essayez un autre navigateur. Notez l’heure et capture d’écran pour le support.
FAQ
Puis-je changer d’e-mail ? Selon l’interface, mettez à jour dans les paramètres ou demandez le support.
Deux comptes ? Évitez les doublons : un seul compte par personne physique simplifie l’historique.
Poursuivre
Confidentialité opérationnelle
Ne partagez pas d’écran contenant des données clients lors de captures destinées au support ; floutez ou masquez les champs sensibles.
Préparation avant séance
Notez trois points à traiter, une victoire récente et un blocage concret ; ce triptyque accélère le cadrage dès les premières minutes avec le coach.
Après séance
Planifiez cinq minutes pour consigner décisions et devoirs ; programmez un rappel dans votre agenda pour les actions promises.
Veille sur le blog
Les articles évoluent ; ajoutez la section blog à vos favoris et consultez les dossiers thématiques plutôt que de multiplier les recherches isolées.
Multi-appareils
Si vous basculez entre téléphone et ordinateur, vérifiez que la même session est active pour éviter les doubles paniers ou paiements incomplets. Déconnectez-vous explicitement sur les appareils publics.
Qualité réseau en visio
Préférez le câble Ethernet ou le Wi‑Fi proche de la box pour les séances importantes. Fermez les téléchargements lourds et les synchronisations cloud en arrière-plan.
Archivage des confirmations
Créez un dossier e-mail ou drive « Miraye » pour stocker confirmations et reçus ; cela accélère litiges ou notes de frais professionnels.
Raccourcis et accessibilité
Apprenez les raccourcis d’agrandissement de l’affichage (accessibilité / loupe système), pas une application de visio tierce ; demandez au coach de partager les supports à l’avance si vous utilisez un lecteur d’écran afin que les fichiers soient préparés correctement.
Mises à jour produit
Après une grande mise à jour de Miraye, relisez ce guide : les libellés bougent, mais les habitudes (calendrier exact, compte sécurisé, messages clairs) restent valables.
Partage d’écran en séance
Ne montrez que les onglets nécessaires ; fermez messagerie personnelle et documents confidentiels avant de partager. Demandez au professionnel s’il enregistre la séance avant d’accepter.
