Creare un account Miraye
Per usare Miraye e prenotare sessioni con un professionista serve un account. L’iscrizione è gratuita. Indicate email, password robusta e dati base (nome). Poi completate foto, lingua, fuso orario e preferenze.
Proteggere l’account
Scegliete una password di almeno 12 caratteri con lettere, numeri e simboli. Non condividetela. Se la dimenticate, usate «Password dimenticata» nel login: riceverete un link sicuro via email.
Gestire il profilo
Il profilo mostra ciò che i professionisti vedono: nome visualizzato, foto, lingua e opzionalmente una breve bio. Aggiornabile da «Il mio account» o «Profilo».
Preferenze e impostazioni
Nelle impostazioni impostate lingua (fr, en, es, de, it, ar), fuso orario e notifiche. Gestite anche metodi di pagamento e cronologia prenotazioni.
Eliminazione account
Potete richiederla dalle impostazioni. È irreversibile. Annullate le prenotazioni future prima della chiusura.
Attività sospette
Se ricevete email di accesso o prenotazione non richieste, cambiate subito password e controllate lo storico ordini. Contattate il supporto con data e oggetto.
Dati visibili ai professionisti
Solo i campi profilo che esponete sono condivisi con i coach; le credenziali di pagamento complete non vanno ai professionisti.
Account dormienti
Account inattivi a lungo possono ricevere promemoria o essere disattivati secondo le regole di conservazione; vedi informativa privacy.
Famiglia e minori
Non create account per minori senza quadro legale adeguato. Le prenotazioni devono coincidere con chi partecipa.
Accesso da più dispositivi
Potete usare Miraye su telefono e desktop con un account. Disconnettetevi su computer condivisi ed evitate account duplicati per la stessa persona: complica cronologia, rimborsi e supporto.
Email e notifiche
Conferme prenotazione e avvisi di sicurezza vanno all’email dell’account. Controllate lo spam. Miraye non chiede mai la password via email o chat.
Lingua e fuso orario
Lingua interfaccia e fuso influenzano gli slot. Aggiornate il fuso in viaggio per non prenotare all’ora sbagliata.
Recupero accesso
Se perdete l’email di iscrizione, il reset standard fallisce—contattate il supporto e seguite i passaggi di identità. Tenete l’email aggiornata nelle impostazioni.
Metodi di pagamento salvati
Carte e dati di fatturazione sono presso il processore (es. Stripe), non in chiaro nel profilo. Rimuovete carte obsolete per evitare errori al checkout.
Recensioni e contenuti pubblici
Ciò che pubblicate può essere moderato e conservato. Eliminare l’account non cancella sempre ogni storico richiesto per legge o contabilità—vedi informativa privacy.
Link utili
Programmi aziendali o di team
Se il datore ha un programma di coaching possono valere regole aggiuntive. Questa guida descrive l’account individuale Miraye; HR può avere accordi separati.
Conservare le proprie prove
Archiviate le email di conferma quando servono prove offline di acquisto, partecipazione o rimborso. La cronologia in app aiuta; una cartella «Miraye» riduce i tempi di ricerca.
Export dati
Secondo la regione potete richiedere accesso o portabilità tramite i canali dell’informativa. Tempi e ambito seguono la legge dopo verifica identità.
Limiti
Testo di aiuto generale: non sostituisce consulenza legale personalizzata o recupero avanzato dell’account.
