In sintesi
Su Miraye, il pagamento di una prenotazione avviene sul sito tramite un provider riconosciuto (Stripe). Non inviate mai il numero di carta via email, SMS o chat interno – non è né necessario né sicuro.
Dove e come pagare
Al momento del carrello, venite indirizzati a un flusso di pagamento sicuro. I dati della carta vengono gestiti da Stripe secondo gli standard del settore; il professionista non riceve il vostro numero completo di carta.
3-D Secure e rifiuti
La vostra banca potrebbe richiedere una validazione aggiuntiva (codice SMS, app bancaria, ecc.). Se il pagamento viene rifiutato, verificate i limiti, la valuta, la scadenza della carta o provate un altro mezzo se disponibile. I messaggi di errore provengono in genere dalla rete bancaria o da Stripe.
Portafoglio o crediti
Se il vostro account prevede un portafoglio o crediti, il pagamento può combinare credito e carta: il dettaglio appare prima della conferma.
Ricevute e monitoraggio
Conservate l'email di conferma e, se necessario, l'estratto conto. Per qualsiasi domanda su un addebito, annotate la data, l'importo e il nome del professionista.
Truffe e phishing
- Miraye e Stripe non chiederanno mai la password o codici di carta via messaggio.
- Diffidate di link ricevuti fuori dal sito ufficiale; digitate l'indirizzo direttamente o usate un segnalibro.
- In caso di dubbio, aprite una richiesta di supporto tramite i canali indicati sul sito.
Guida dettagliata: Guida ai pagamenti.
Altro bisogno?
Consultate il centro assistenza o la FAQ generale. Miraye non chiede mai la password via messaggio. In caso di blocco, contattate il supporto con URL della pagina, browser e screenshot (dati sensibili oscurati).
