Kurzüberblick
Eine Buchung auf Miraye läuft online: Sie wählen einen Professional, eine Leistung (Dauer, Preis, Format – Video oder Präsenz je nach Angebot), einen Zeitslot in seinem Kalender und bestätigen mit dem Warenkorb und der sicheren Zahlung (Stripe). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen praktischen Details.
1. Professional und Leistung wählen
Prüfen Sie das Profil: Biografie, Spezialgebiete, Sprachen und ggf. Bewertungen. Öffnen Sie die Liste der Angebote und wählen Sie das passende aus. Bei mehreren Optionen lesen Sie genau, was enthalten ist.
2. Datum und Uhrzeit wählen
Nutzen Sie den Kalender auf dem Profil – es werden nur tatsächlich verfügbare Slots angezeigt. Prüfen Sie, ob die Zeitzone in Ihrem Konto Ihrer entspricht (vermeidet Verwechslungen bei Länder- oder Sommerzeitunterschieden).
3. Vor der Zahlung prüfen
Lesen Sie die Zusammenfassung: Datum, Uhrzeit, Dauer, Betrag und Währung. Beachten Sie die Storno- und Verschiebungsregeln des Professionals. Weitere Details: Erstattungen und Stornierungen.
4. Warenkorb und Zahlung
Fügen Sie die Leistung in den Warenkorb und schließen Sie die Zahlung ab. Karten werden über Stripe auf der Website verarbeitet – senden Sie niemals Kartendaten per Nachricht. Falls ein 3-D-Secure-Schritt erscheint, führen Sie ihn durch. Bei Ablehnung: Limits, Währung oder andere Karte prüfen. Mehr: Sicher bezahlen und Zahlungsleitfaden.
5. Nach der Buchung
Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf: Sie enthält Sitzungsdetails und ggf. den Videokonferenz-Link oder Anweisungen des Professionals. Ihre Termine finden Sie im Konto unter /account/appointments. Bei Terminkonflikten frühzeitig handeln: Stornieren oder verschieben.
Häufige Fragen
Ohne Konto buchen? Üblicherweise sind E-Mail und Konto für Bestätigung und Support erforderlich.
Pro verschiebt Termin? Prüfen Sie Konto und Nachrichten; bei Unklarheiten an den Pro wenden, danach Support.
Weitere Hilfe?
Öffnen Sie das Hilfe-Center oder die allgemeine FAQ. Miraye fragt niemals per Nachricht nach Ihrem Passwort. Bei Problemen: Support mit Seiten-URL, Browser und Screenshot (sensible Daten schwärzen).
