En resumen
La reserva en Miraye es online: elige un profesional, un servicio (duración, precio, formato presencial o videollamada según la oferta), una franja horaria en su calendario y confirmas con el carrito y el pago seguro (Stripe). Recibirás una confirmación por correo con todos los detalles prácticos.
1. Elegir profesional y servicio
Consulta el perfil del pro: biografía, especialidades, idiomas y valoraciones si las hay. Abre la lista de servicios disponibles y selecciona el que se ajusta a tu necesidad (duración, precio, descripción). Si hay varias opciones, lee bien lo que incluye cada una.
2. Elegir fecha y hora
Usa el calendario del perfil: solo se muestran las franjas realmente disponibles. Verifica que el huso horario mostrado o configurado en tu cuenta coincide con el tuyo (evita errores por diferencias horarias o cambio de hora).
3. Revisar antes de pagar
Lee el resumen: fecha, hora, duración, importe y divisa. Consulta la política de cancelación o aplazamiento indicada por el profesional: determina en la práctica qué es reembolsable y en qué plazos. Para más detalles, consulta Reembolsos y cancelaciones.
4. Carrito y pago
Añade el servicio al carrito y realiza el pago. Las tarjetas se procesan con Stripe en el sitio: nunca envíes datos de tarjeta por mensaje. Si aparece el paso de autenticación 3-D Secure, complétalo. En caso de fallo, comprueba los límites, la divisa o prueba otra tarjeta. Más info: Pagar con seguridad y Guía de pagos.
5. Después de la reserva
Conserva el correo de confirmación: contiene los detalles de la sesión y puede incluir el enlace de videollamada o instrucciones del profesional. Encuentra tus citas en la cuenta (por ejemplo /account/appointments). Si surge un conflicto de agenda, actúa pronto: Cancelar o reprogramar una reserva.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reservar sin cuenta? Por lo general se necesita un correo y una cuenta para recibir la confirmación y el seguimiento.
¿Puede el profesional cambiar la cita? Cualquier modificación debe reflejarse en tu cuenta o confirmarse por mensaje; en caso de duda, contacta primero al pro y luego al soporte.
¿Necesita más ayuda?
Consulte el centro de ayuda o la FAQ general. Miraye nunca le pedirá la contraseña por mensaje. Si sigue bloqueado, contacte al soporte con la URL, el navegador y una captura (datos sensibles ocultos).
