In sintesi
La prenotazione su Miraye è online: scegliete un professionista, un servizio (durata, prezzo, formato videochiamata o presenza secondo l'offerta), uno slot nel suo calendario, poi confermate con il carrello e il pagamento sicuro (Stripe). Riceverete un'email di conferma con tutti i dettagli pratici.
1. Scegliere professionista e servizio
Consultate il profilo: biografia, specialità, lingue e recensioni se presenti. Aprite l'elenco delle prestazioni disponibili e selezionate quella che si adatta alla vostra esigenza. Se ci sono più opzioni, leggete attentamente cosa include ciascuna.
2. Scegliere data e orario
Usate il calendario nel profilo: vengono mostrati solo gli slot realmente disponibili. Verificate che il fuso orario configurato nel vostro account corrisponda al vostro (evita confusioni tra Paesi o orario legale).
3. Controllare prima di pagare
Rileggete il riepilogo: data, ora, durata, importo e valuta. Consultate la politica di cancellazione e riprogrammazione del professionista. Per i dettagli, vedete Rimborsi e cancellazioni.
4. Carrello e pagamento
Aggiungete la prestazione al carrello e procedete al pagamento. Le carte vengono gestite da Stripe sul sito: non inviate mai dati di carta via messaggio. Se compare il passaggio 3-D Secure, completatelo. In caso di rifiuto, verificate i limiti, la valuta o provate un'altra carta. Approfondimenti: Pagare in sicurezza e Guida ai pagamenti.
5. Dopo la prenotazione
Conservate l'email di conferma: contiene i dettagli della sessione e può includere il link per la videochiamata o le istruzioni del professionista. Trovate i vostri appuntamenti nell'account (es. /account/appointments). In caso di conflitto, agite subito: Cancellare o rinviare una prenotazione.
Domande frequenti
Posso prenotare senza account? Di solito servono email e account per la conferma e il supporto.
Il professionista può spostare la sessione? Qualsiasi modifica deve apparire nel vostro account o essere confermata via messaggio; in caso di dubbio, contattate prima il pro e poi il supporto.
Altro bisogno?
Consultate il centro assistenza o la FAQ generale. Miraye non chiede mai la password via messaggio. In caso di blocco, contattate il supporto con URL della pagina, browser e screenshot (dati sensibili oscurati).
